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网购12斤干贝竟变成20条香烟

时间:2017-11-15 18:52:50  作者:admin  来源:干贝  浏览:121  评论:0
内容摘要:  本报讯微信代购买干贝,竟变成了被快递公司限寄的香烟。日前,消费者杨先生就了如此怪现象,但此后再联系提供代购服务的微商时,对方已“蒸发”,而提供快递服务的中通快递,以香烟为限寄品为由,要求杨先生自行提货。  杨先生告诉记者,他通过朋友介绍加了从事代购业务者的微信,随后于11月下...

  本报讯 微信代购买干贝,竟变成了被快递公司限寄的香烟。日前,消费者杨先生就了如此怪现象,但此后再联系提供代购服务的微商时,对方已“蒸发”,而提供快递服务的中通快递,以香烟为限寄品为由,要求杨先生自行提货。

  杨先生告诉记者,他通过朋友介绍加了从事代购业务者的微信,随后于11月下单6000元购买了12斤干贝。但是,这个快件从深圳发出到达成都后,在没有通知此发件人、收件人及相关国家行政管理部门的情况下被。

  杨先生说,他通过快递单号查询发现快件在成都滞留4天后,就致电中通客服部门。被要求联系中通快递成都分公司有关负责人孟先生,联系上孟先生后,对方称快件中检出香烟,不能继续运送。

  “我买的是干贝,怎么会变成香烟?”杨先生难以接受如此结果,他介绍,到货后,再次联系代购方时,对方说寄出来的就是干贝,“退一步讲,即使快件里是香烟,为什么当初收件时没有检验出来”。

  杨先生担心干贝被快递人员换成了香烟,随后继续联系中通快递多个部门,“他们相互推诿,在快件停滞到12月7日后,我再致电中通客服询问情况,客服称会有工作人员联系处理,但等候多日依旧无人处理,后来,深圳那边的寄件点说会尽快联系成都中通和中通总部协商处理相关事宜,多日后,运单又显示快件从成都中通发到了上海。”

  “收件人在四川自贡,快件怎么又从成都发到了上海?”杨先生说,他质疑后得到的回复是:该快件由中通总部监察部接手处理,按内部需要转运至上海。

  根据杨先生提供的快递单号,记者在中通快递官网上查询发现,相应快件于 11月27日在深圳揽件,11月29日到成都,再于12月7日从成都发往上海,于12月9日到达上海,最后的记录终止于12月10日:由中通快递“上海进仓部”拍照签收。

  记者联系中通快递上海总部有关负责人赖先生后中,对方称,相应快件里发现了20条玉溪香烟后,因种种工作需要才在成都“滞留”至12月7日。发往上海总部后,已重新发回成都。杨先生可以去成都自提。

  为何从成都发到上海来时,能通过快递号查询到快件行程,而从上海重新发回成都后,又不能查到有关流程了?赖先生解释,从上海发回成都时,走的是内部流程,不需要向社会的查询系统。

  不过,在记者联系赖先生不久,杨先生就回复记者称,中通成都分公司已联系他自行提货。但杨先生未接受。

  “他们说快件已打开,里面就是20条香烟,不能继续运送,需要我本人提货。”杨先生心中仍有一个疑问:快件已打开,20条香烟到底是谁放进去的?杨先生不得而知,但此时,再联系代购方时,无论是手机还是微信,对方都是不接不回。

  记者了解到,虽然《快递市场管理办法》没有明确将香烟列入违禁寄品范围内,但根据《烟草专卖法实施条例》,运输烟草时,需持有烟草专卖品准运证。

  而多个快递公司对快递香烟有一定,如一般要求每个快件不能超过2条香烟(400支)。并要求按《邮》等法律法规,严格执行收寄验视制度。

  上海融孚律师事务所阳洁兰律师认为,如果当初快件单上写明为干贝,而实际放入快件包里的为香烟,代购方有欺诈嫌疑;但如果快件单上没有明说里面为干贝,就难以界定。

  不过,作为专业快递公司,应该在收件时验视,以当场发现快件包内是否有违禁品或限寄品,如果未发现,后来又以香烟为由不再寄送,同样有欺诈嫌疑。

  阳洁兰律师同时指出,如相应快件为限寄品香烟,快递公司也不应该继续寄送;同时,在快件寄送过程中,快递公司不应该在收件人未到场或未经其授权开包的情况下就拆包查验。


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